Tìm hiểu chi tiết về Mobile Marketing
Quảng bá SMS gửi đến ngay từng thuê bao, từng chiếc máy điện thoại của khách hàng mục tiêu
Bài này tôi sẽ gói gọn tất tần tật về Mobile Marketing, SMS Marketing, SMS Brand Name. Qua đây các bạn có thể lựa chọn được hình thức Marketing Online nào cho phù hợp với dịch vụ sản phẩm của mình.
Mobile Marketing là gì?
Mobile Marketing là việc sử dụng các phương tiện di động như một kênh giao tiếp và truyền thông giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
Mobile Marketing không chỉ là một xu thế truyền thông mới. Nó đang thực sự trở thành một công cụ mạnh mẽ để dành được sự chú ý và quan tâm từ khách hàng.
Một vài thống kê:
– Theo tổng cục thống kê đến 2/2011, Việt Nam có 154,1 triệu thuê bao di động
– 80% người dùng di động luôn giữ máy bên mình
– 45% người Việt thường xuyên dùng ĐTDĐ để nhắn tin
Mobile Marketing phù hợp với những hoạt động nào?
– Tung tin về chương trình Khuyến mãi
– Quảng bá Sự kiện
– Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới
– Củng cố/nhắc nhớ thương hiệu
– Bình chọn, Khảo sát ý kiến
– Tổ chức cuộc thi, trò chơi trên SMS
– Thông báo / thông tin đặc biệt
– Chăm sóc khách hàng VIP / trung thành
– Thông tin liên lạc nội bộ qua SMS
– Đặt mua hàng, đặt chỗ
… và nhiều ứng dụng khác
Vì sao chọn Mobile Marketing?
Một lý do đơn giản “Là vật đầu tiên bạn xem khi thức dậy. Là vật cuối cùng bạn xem trước khi ngủ. Nằm trong tầm tay đến 80% thời gian 1 ngày của bạn. Và hơn thế nữa, điện thoại nay đã hiện diện khắp nơi, nhiều hơn cả số lượng TV và laptop trên toàn thế giới!”
SMS Marketing là gì?
SMS Marketing là hình thức tiếp thị di động qua tin nhắn Mobile Marketing là nhóm các ứng dụng hỗ trợ doanh nghiệp liên lạc và kết nối với khách hàng của mình thông qua các hình thức tương tác hoặc tương tự trên thiết bị di động hoặc mạng di động.
Hiệu quả của SMS Marketing mang lại:
– Hầu như 100% khách hàng tiềm năng khi nhận được tin nhắn đều đọc qua (dù mở xem rồi mới xóa!!!).
– 91% sẽ không xóa SMS trước khi đọc và 71% SMS sẽ lưu lại.
– 69% số người đọc SMS sẽ gọi đến thương hiệu thể hiện trong SMS
– Tác động khác: k/hàng sau khi nhận được SMS thường có xu hướng chủ động chọn sản phẩm được quảng cáo trong SMS ;
SMS Brand Name là gì (hay gọi là Nhắn tin thương hiệu)?
– Là hình thức gửi SMS với nội dung quảng bá/thông tin (160 ký tự) đến chính xác hàng chục/hàng trăm nghìn thuê bao di động cùng lúc
– Tựa tin nhắn hiển thị (sender) thay vì bằng số/số tổng đài rất khó nhớ, chúng tôi sẽ hiển thị bằng tên thương hiệu.
– SMS Brandname không vi phạm spam SMS theo quy định
– Với tình trạng SPAM SMS và tin nhắn SMS lừa đảo hiện nay thì việc sử dụng SMS BrandName để khẳng định thương hiệu và tạo sự tin tưởng tuyệt đối với khách hàng là một việc hết sức cần thiết.
10 ưu điểm của SMS Brand Name:
1. Quảng bá SMS gửi đến ngay từng thuê bao, từng chiếc máy điện thoại của khách hàng mục tiêu
2. Tin nhắn SMS là thông điệp mang tính cá nhân – trên 75% người nhận đều đọc tin nhắn
3. Quảng bá SMS tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả đầu tư hơn nhiều loại hình quảng cáo khác
4. Quảng bá SMS có thể gửi được đến đồng thời hàng trăm nghìn đến hàng triệu thuê bao
5. Tiếp cận nhóm khách hàng cụ thể: theo tuổi, giới tính, nơi cư trú và thời điểm
6. Đánh giá được mức độ phản hồi của khách hàng đối với thông tin quảng bá
7. Tương tác hai chiều, người nhận chủ động lựa chọn việc nhắn tin để yêu cầu thông tin về sản phẩm/dịch vụ hoặc tham gia chương trình truyền thông
8. Phù hợp với khách hàng từ 18 đến 45 tuổi
9. Kết hợp được với các phương tiện truyền thông khác: truyền hình, báo đài, tờ rơi, áp phích, internet v.v…
10. Tỉ lệ KH hưởng ứng trên 40% và tỉ lệ KH ghi nhớ: trên 69%
Kết luận:
Trên đây là các khai niệm, cách thức hoạt động và tính hiệu quả của từng dịch vụ. Việc lựa chọn dịch vụ nào là tuỳ thuộc vào nhu cầu của bạn. Nhưng điều chú ý nhất của Marketing đó vẫn là Nội dung và Mục tiêu. Chúc các bạn lựa chọn được phương pháp hiệu quả nhất trong công việc.
Related posts:
Liên Quan Khác
Leave a Reply